Directeur de la Communication et de la Relation Usagers - Conseil Départemental des Yvelines H/F - Conseils départementaux

Le Département des Yvelines recrute un Directeur de la communication et de la relations usagers F/H.

Rattachée à la Direction Générale des Services, la Direction communication et Relation usagers encadre les différentes politiques en lien avec la relation aux usagers et notamment la politique de communication.

L'enjeu de la Direction est de garantir la marque du Département à travers la satisfaction des usagers qui doit également transparaitre dans l'ensemble des projets de la Collectivité. A ce titre, la visibilité du Département et de ses missions sont renforcées auprès de l'ensemble des publics.

Mission principale :

En qualité de Directeur(trice), vous contribuez à l'élaboration et à la mise en oeuvre d'une politique de communication et de relations aux usagers efficiente et innovante, dans un contexte de transformation et de modernisation du Département.

A ce titre, vous encadrez une équipe pluridisciplinaire en charge de déployer les politiques de communication et de relations aux usagers dont vous avez la charge.

Vous êtes également garant de la simplification et de l'ergonomie de l'accès aux services du Département en impulsant et coordonnant une démarche d'amélioration continue auprès de l'ensemble des Directions.

Enfin vous agirez en transversalité sur l'ensemble de la Collectivité et de ses opérateurs afin d'améliorer la visibilité et la lisibilité des missions, services et projets que porte le Département et ainsi garantir la satisfaction des usagers.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o078260515000500-directeur-communication-relation-usagers-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

De formation supérieure (Bac +5) dans le domaine de la communication et de l'évènementiel, vous avez une expérience significative sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu pour votre expertise ainsi que vos qualités managériales. Vous aimez également travailler en transversalité et disposez d'une hauteur de vue stratégique vous permettant d'être force de proposition pour accompagner les projets structurants portés par la collectivité et améliorer son fonctionnement.
Savoir-faire :
Maitrise des politiques publiques et des relations publiques
Processus de décision des exécutifs locaux
Environnement territorial, enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques publiques
Méthodes d'analyse et de diagnostic
Compréhension des enjeux du Département
Animer des réunions et des présentations
Conduite du changement et management
Méthodologie de gestion de projet
Pilotage d'activité
Savoir-être :
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Travail en équipe
Autonomie et prise de décision
Ecoute active et bienveillante
Capacité d'alerte et à rendre compte
Esprit de synthèse
Organisation et priorisation
Capacité à transmettre
Respect des obligations de confidentialité
Esprit critique constructif
Facilité à prendre du recul
Capacité d'adaptation et persévérance
Capacité à mobiliser/fédérer de multiples interlocuteurs
Représentativité
Sens des responsabilités, rigueur
AUTRES INFORMATIONS :

Poste permanent de catégorie A (Attaché hors classe) et Administrateur, de la fonction publique territoriale, ouvert au recrutement par voie statutaire pour les titulaires ou en CDD de 36 mois, pour les contractuels (renouvelable, pouvant déboucher sur un CDI)
Le PERMIS B est fortement recommandé en raison des déplacements liés au poste.

• Conduite de projet
• Force de proposition