Ifip - Att - D78-Esi de Versailles 78Responsable de l'Équipe d'Assistance de Proximité de Cergy H/F - DISI Île de France

Nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d'envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisatrices/utilisateurs : usagers, partenaires, agentes/agents.

Notre credo ? Placer l'utilisatrice/utilisateur au coeur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.

La direction des services informatiques (DiSI) d'Île-de-France est organisée de la manière suivante :

Son siège est situé à Versailles. Elle pilote 6 établissements des services informatiques (ESI) à savoir Versailles, Nanterre, Nemours, Montreuil, Paris et Noisiel assurent la réalisation des missions informatiques (assistance aux utilisatrices/utilisateurs, développement, intégration et exploitation).

Le siège de l'ESI de Versailles est situé au 54 rue des chantiers à Versailles (140 agent(e)s environ travaillent sur ce site).

Dirigé par une Administratrice des Finances Publiques Adjointe (AFIPA) assistée d'une équipe de direction composée de 6 personnes, l'ESI a pour principales missions:

- l'assistance de proximité des services de la DGFiP dans les départements 78 et 95, organisées en deux cellules informatiques départementales,
- une assistance technique à distance
- la réalisation de développements,
- la réalisation de tests des nouvelles montées de versions,
- l'exploitation de plusieurs applications.

Le poste est à pourvoir au sein de la cellule informatique départementale (CID) du 95.

La CID est en charge de la gestion du parc informatique et du traitement d'incidents liés au poste de travail des directions des Finances Publiques de son périmètre.

L'équipe de la CID assure l'installation et le remplacement des matériels informatiques, l'installation et la mise à jour de certains logiciels ainsi que le dépannage des postes des agents.

Le/la responsable de la CID assure le pilotage de ses agent(e)s, et le suivi d'activité: gestion RH (présence, congés, entretiens annuels), organisation (gestion des demandes et préparation des opérations planifiées), suivi des outils, encadrement et animation de l'équipe.

Au sein de la DGFIP, l'emploi est calibré « Inspecteur des finances publiques IFIP analyste».

Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent. Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat.

D'excellentes qualités relationnelles sont recherchées en raison des contacts quotidiens au sein des directions locales.

Il est également attendu une bonne capacité à travailler en équipe dans une ambiance constructive ainsi qu'une capacité à synthétiser, rendre compte à sa hiérarchie et à faire preuve de force de propositions.

SAVOIR-ETRE

- Savoir rendre compte
- Savoir communiquer avec les utilisateurs (écoute et pédagogie)
- Rigueur et précision dans la tenue du parc informatique et sa fiabilisation
- Rigueur et réactivité dans le traitement des incidents
- Diplomatie
- Respect de l'organisation hiérarchique de la DGFIP
- Sens de la qualité et du service rendu
- Maîtrise de soi

SAVOIR-FAIRE

- Travailler en équipe
- Communiquer efficacement
- Analyser les incidents, identifier les solutions et repérer les possibles effets indésirables
- Respecter des procédures

CONNAISSANCES

- Connaissances du fonctionnement du système d'exploitation Windows,
- des connaissances réseau,
- Maîtrise de l'analyse des incidents,
- Maîtrise de la gestion du parc informatique et de sa fiabilisation.

• Sens du relationnel