Responsable E-Commerce H/F - Kosbiotic

Kosbiotic est une marque innovante et haut de gamme dans l'univers du bien-être, spécialisée dans les compléments alimentaires aux souches probiotiques brevetées et validées par des études cliniques. Fidèles à notre slogan "Provided by nature, backed by science", nous associons le meilleur de la nature à des avancées scientifiques pour proposer des solutions qui transforment la vie de nos clients. Nos produits phares ont gagné la confiance de milliers de consommateurs grâce à leur efficacité et à une expérience client irréprochable.

Chez Kosbiotic, le site est au coeur de notre activité. Vous en êtes le ou la responsable, de l'idée à la mise en ligne.

• Une référence sur Shopify. Vous connaissez la plateforme en profondeur (thèmes, pages, applications) et savez ce qu'on peut en tirer.
• Passionné(e) de data. Vous partez des chiffres pour décider quoi tester, améliorer ou abandonner.
• Un(e) chef(fe) de projet clair(e) et fiable. Vous cadrez les besoins, rédigez des spécifications précises et pilotez nos développeurs et nos prestataires.

Votre mission : faire progresser le taux de conversion de notre site par l'analyse, et mesurer l'impact de chaque évolution sur le chiffre d'affaires.

Évolution du site

• Imaginer et concevoir des fonctionnalités et des améliorations du site ;
• Exploiter Shopify à fond (thèmes, sections, applications, fonctionnalités natives) pour répondre aux besoins ;
• Piloter les développements avec nos développeurs et être garant de l'avancé ;
• Définir et prioriser la roadmap du site en cohérence avec les orientations de l'entreprise, en arbitrant entre enjeux utilisateurs, techniques et business ;
• Veiller à la qualité du parcours d'achat sur l'ensemble du site (pages produit, panier, paiement, abonnement, mobile et ordinateur)

CRO & analyse

• Analyser le comportement des utilisateurs (entonnoir de conversion, parcours, abandons) et identifier les freins à l'achat
• Fixer des objectifs de conversion par étape du parcours et suivre les KPIs clés
• Mesurer l'impact business de chaque évolution.

Fiabilité & pilotage

• Veiller à la sécurité et à la fiabilité du site et du tracking, en lien avec l'équipe acquisition et les développeurs (anomalies, tests après chaque mise en ligne)
• Assurer une veille sur les bonnes pratiques e-commerce et sur les sites concurrents
• Reporting et remontées d'insights

Profil recherché

• Maîtrise confirmée de Shopify
• Expérience significative en e-commerce, produit digital ou CRO (minimum 2 ans)
• Sensibilité UX et expérience de collaboration avec des développeurs
• Sens du business : vous raisonnez en chiffre d'affaires, conversion et ROI
• Organisation, rigueur et sens du détail
• Autonomie et sens des responsabilités
• Une expérience dans la vente directe aux consommateurs ou dans un secteur proche (compléments alimentaires, beauté, bien-être) serait fortement appréciée

Ce que nous recherchons avant tout

Une personne fiable, exigeante, curieuse, débrouillarde et proactive : qui trouve des solutions et voit le site comme un levier stratégique pour la marque et prend la performance au sérieux, chiffres à l'appui.

Nous cherchons quelqu'un qui souhaite s'inscrire dans la durée et structurer l'amélioration continue de notre site.

Ce que nous offrons

• Un rôle clé dans une marque en forte croissance, avec un impact direct sur le chiffre d'affaires
• Un environnement dynamique et exigeant
• Un travail en direct avec la direction et des développeurs expérimentés
  

• E-commerce
• Autonomie
• Pro-activité