Chargé de Prospection Commerciale France & International H/F - Rezofran

REZOFRAN accompagne les entreprises et enseignes dans la création, la structuration et le développement de réseaux de franchise en France.

Nous travaillons avec des entreprises françaises et des enseignes étrangères souhaitant développer leur activité sur le marché français.

Rattaché(e) directement à la Direction, vous participez aux actions de prospection commerciale et au suivi des clients de REZOFRAN, en collaboration étroite avec ses dirigeants.

Vos principales missions :

Prospection commerciale en France :
- Vous identifiez et prospectez des entreprises et enseignes françaises présentant un potentiel de développement en franchise.
- Vous établissez les premiers contacts avec les dirigeants et décideurs, présentez nos activités et recueillez leurs besoins.
- Vous organisez les rendez-vous commerciaux, préparez les informations nécessaires et assurez les relances.
- Vous contribuez au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.

Prospection d'enseignes internationales souhaitant se développer en France :
- Vous recherchez et prospectez des concepts et enseignes implantés à l'étranger, notamment au Brésil et au Portugal, souhaitant se développer en franchise en France.
- Vous établissez les premiers échanges avec leurs dirigeants, recueillez les informations sur leurs projets et facilitez leur mise en relation avec la Direction.
- Vous participez au suivi des échanges commerciaux en français et en portugais.

Suivi des clients existants :
- Vous participez à l'accompagnement des clients français et internationaux de REZOFRAN.
- Vous assurez notamment les échanges réguliers avec nos clients brésiliens et portugais qui communiquent exclusivement en portugais.
- Vous suivez l'avancement de leurs projets, coordonnez les échanges avec la Direction et contribuez à la satisfaction des clients.

Vous mettez à jour les outils de suivi commercial et le CRM, assurez le suivi administratif des dossiers et participez à la préparation des propositions commerciales.

Les rendez-vous de négociation, les décisions commerciales et la validation des propositions sont assurés par la Direction, avec laquelle vous travaillez en étroite collaboration.

Vous disposez idéalement d'une formation ou d'une première expérience en développement commercial, prospection BtoB ou relation clients. Les profils débutants sont acceptés.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute et capable de travailler avec autonomie dans le cadre des missions confiées.

La maîtrise professionnelle du français est indispensable pour les activités commerciales en France.

La maîtrise professionnelle du portugais est également indispensable. REZOFRAN accompagne déjà plusieurs clients brésiliens et portugais qui communiquent exclusivement dans cette langue. Vous devez pouvoir échanger avec eux et assurer le suivi de leurs projets en portugais.

Poste basé à Versailles (78), en CDI à temps plein, 35 heures par semaine.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Elaborer, adapter une proposition commerciale,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés,Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...,Veiller à la satisfaction du client

Langues: Français exigé,Portugais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location-bail de propriété intellectuelle et de produits similaires,à l'exception des oeuvres soumises à copyright

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

• Service client
• BtoB
• Relations commerciales
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Analyse des besoins client
• Prospection commerciale
• Français
• Fidélisation des clients
• CRM
• Portugais
• Fidélisation
• Empathie