Secrétaire Assistante Accueil Téléphonique H/F - Société APC

Vous occupez un poste en tant que secrétaire assistant(e) accueil
téléphonique high-tech H/F au sein de notre centre, avec des fonctions diversifiées comme l'accueil physique et le secrétariat, dans une ambiance calme et détendue.

Nos clients sont des entreprises situées en Ile-de-France et en Province, voire à l'étranger.

Vous aurez principalement à traiter les appels entrants pour le compte de nos clients, au moyen d'un outil informatique élaboré: accueil téléphonique, traitement de demandes spécifiques, filtrage d'appels, prise de messages, gestion des instructions.

Vous serez formé(e) sur nos services, nos clients et nos procédures de traitement d'appels, sous la responsabilité de votre chef d'équipe.

Secrétariat, saisie, pratique de l'informatique sur logiciels courants.
Travail du lundi au vendredi à partir de 8h30 et jusqu'à 19h,
à hauteur du temps de travail contractuel.

Votre sens du contact et du service, votre esprit d'initiative, votre bonne élocution et votre aisance au téléphone seront de sérieux atouts.

Une bonne orthographe et maîtrise de l'anglais (savoir tenir une conversation simple) seront indispensables.

Vous avez déjà une 1ère expérience sur des postes de secrétariat, tenue de standard, postes administratifs ou d'accueil..

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de gestion administrative,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la gestion administrative d'une activité

Langues: Anglais exigé

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Traduction et interprétation

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Gestion de l'emploi du temps
• SGBD
• Orthographe
• Sens du relationnel
• Anglais
• Appels entrants
• Pro-activité
• Permanence téléphonique