Les missions du poste
Le besoinVos missionsEn tant que Deputy Manager, vous intervenez sur les missions suivantes :Management et accompagnemen:Assister le Responsable de Service dans le pilotage de l'activité.Animer et coordonner les équipes au quotidien.Relayer les orientations et les décisions auprès des collaborateurs.Accompagner la montée en compétences des équipes et favoriser un environnement de travail collaboratif.Continuité de service:Assurer le bon fonctionnement du service en l'absence du Responsable.Garantir la continuité des activités et la qualité de service.Pilotage de l'activité:Suivre les indicateurs de performance (KPI).Planifier les activités et prioriser les tâches.Identifier des axes d'amélioration et participer à l'optimisation des processus internes.Gestion de projets:Coordonner les projets confiés par le Responsable de Service.Veiller au respect des délais, des budgets et des objectifs fixés.Assurer le suivi des actions jusqu'à leur mise en production.Communication:Assurer une communication fluide entre les équipes opérationnelles, la direction et les différents services.Faciliter la circulation de l'information et accompagner le changement.Compétences techniques:Excellente culture des systèmes d'information.Solides connaissances des infrastructures IT, du Cloud, de l'urbanisation des SI et des API.Bonne maîtrise de la gestion des risques informatiques.Connaissance des méthodologies Agile et des bonnes pratiques ITIL.Maîtrise des techniques de management et de gestion de projet.Excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
Le profil recherché
Profil recherchéExpérience:Minimum 10 ans d'expérience dans les systèmes d'information.Expérience confirmée en management ou première réussite significative dans l'encadrement d'une équipe.Une expérience en tant que Deputy Manager, Adjoint Responsable, Responsable d'équipe ou sur un poste similaire est fortement appréciée.Qualités personnelles:Leadership naturel.Esprit analytique et sens de l'organisation.Diplomatie et excellente communication.Proactivité et autonomie.Sens des responsabilités.Écoute active.Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
Compétences requises
- Gestion du risque
- API
- Méthodes agiles
- Conduite de projet
- Autonomie
- ITIL
- Pro-activité
- Compétences rédactionnelles
- KPI
- Esprit d'analyse
- Management d'équipe
- Système d'information
- Sens de l’organisation