Chargé de Support Applicatif H/F - Artus Interim
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Les missions du poste
Vous recherchez un emploi ? ARTUS Intérim et Solutions RH vous accompagne pour vous trouver une mission en intérim, un CDD, un CDI ou un contrat saisonnier dans tous les secteurs d'activités.
ARTUS INTERIM Montigny le Bretonneux recherche un(e) Chargé(e) de support applicatif / CSM H/F pour l'un de nos clients.
Envie d'un quotidien rythmé où la technologie rencontre le terrain ?
Rejoignez la DSI d'un acteur majeur et innovant du BTP reconnu pour son esprit familial !
En tant que véritable copilote digital des équipes opérationnelles (conducteurs de travaux, chefs de chantier), votre mission est de rendre la tech facile, utile et adoptée par tous. Vos missions principales sont :
? Assurer un support fonctionnel réactif (Niveau 1) : Diagnostiquer les dysfonctionnements, apporter des solutions concrètes et maintenir une communication transparente avec les utilisateurs.
Accompagner les équipes sur le terrain : Aller au plus près des utilisateurs lors de déplacements réguliers sur les chantiers (à la journée) pour conseiller et faciliter la prise en main des outils métier (suivi de chantier, gestion des temps...).
Former et animer la communauté : Concevoir des supports pédagogiques modernes (guides, FAQ) et animer des formations pour les nouveaux arrivants et lors des nouveautés applicatives.
Booster l'amélioration continue : Recueillir les retours et besoins du terrain pour les transmettre à la DSI et mesurer l'impact grâce à des bilans d'adoption réguliers
Le profil recherché
Le profil idéal pour réussir :
Sens du service & pédagogie : Vous aimez aider, écouter et vous savez vulgariser des notions techniques pour les rendre simples et accessibles à tous.
Esprit de terrain & curiosité : Vous souhaitez vous immerger dans l'univers passionnant du bâtiment (une première connaissance du secteur est un vrai plus !).
Autonomie & mobilité : Organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous disposez idéalement du permis B pour vos déplacements réguliers sur site.
Avantages rémunération : + 10% d'Indemnité de Fin de Mission + + 10% de Congés Payés
Processus de recrutement :
Après étude de votre candidature, si celle-ci correspond, nous vous recontacterons pour un entretien puis une inscription en agence afin de démarrer votre mission. 3 à 5 ans
Compétences requises
- Diagnostic de pannes
- Suivi de chantier
- Amélioration continue
- Pédagogie
- Autonomie