Technicien Support Informatique N2 Anglais Versailles H/F - Qualis Recrutement

Technicien Support Informatique N2 Polyvalent H/F - CDI - Versailles

Pour l'un de nos clients, acteur reconnu de son secteur, nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 Polyvalent (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI basé à Versailles.
Vous rejoindrez une équipe dynamique et interviendrez sur des environnements techniques variés afin d'assurer le support utilisateurs, la continuité de service et l'accompagnement des projets informatiques.

Vos missions

* Assurer le remplacement des techniciens lors de leurs congés ou absences
* Intervenir auprès d'utilisateurs VIP
* Participer aux projets de déploiement et de migration en Île-de-France
* Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance et en proximité
* Réaliser l'administration de premier niveau sous Active Directory et sur les applications métiers (création de comptes, gestion des droits d'accès, etc.)
* Assurer le support des équipements mobiles (smartphones et tablettes)
* Procéder à l'enrôlement des équipements via Microsoft Intune
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques
* Diagnostiquer et résoudre les incidents via des outils de prise en main à distance
* Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures techniques

Profil recherché

Formation et expérience

* Formation Bac à Bac +2 en informatique
* Expérience réussie sur un poste de Technicien Support Informatique N2
* Anglais conversationnel impératif

Compétences techniques

* Maîtrise des environnements Windows
* Connaissance des environnements Citrix
* Bonne maîtrise de Microsoft Office, Office 365 et Outlook
* Administration de premier niveau Active Directory
* Support et gestion des équipements mobiles iOS et Android
* Connaissance de Microsoft Intune appréciée

Qualités personnelles

* Sens du service et de la satisfaction utilisateur
* Excellente autonomie
* Rigueur et organisation
* Bon relationnel et communication efficace
* Présentation professionnelle
* Polyvalence et capacité d'adaptation

Conditions

* CDI
* Poste basé à Versailles
* Disponibilité requise pendant les périodes de congés scolaires
* Amplitude horaire : 8h00 à 19h00
* Rémunération : entre 2 500 € et 2 600 € brut mensuel (169 heures), selon expérience et compétences
* Permis B recommandé

• Support informatique