Agent Administratif H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) Back Office SAV (Facturation et Contrats). Ce poste est basé à Rueil Malmaison et est à pourvoir ASAP.

Missions principales
Facturation SAV
Établissement des factures (interventions, pièces, déplacements)
Vérification de la conformité (contrat, garanties, devis validés)
Gestion des litiges et corrections éventuelles
Suivi des éléments nécessaires à la facturation
Gestion des contrats de maintenance
Suivi du portefeuille de contrats clients
Mise à jour des données contractuelles
Vérification de la bonne application des conditions (SLA, couverture)
Gestion des renouvellements et échéances
Administration & suivi
Création et suivi des devis hors contrat
Coordination avec les équipes techniques et commerciales
Mise à jour des bases de données clients et équipements
Reporting administratif et financier
Support interne client
Réponses aux demandes clients liées à la facturation
Interface avec la comptabilité
Support aux équipes SAV et remplacement sur le front office

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Compétences
Maîtrise des processus de facturation et gestion administrative
Rigueur et précision dans le traitement des données
Bonne maîtrise d'Excel / ERP / CRM
Compréhension des contrats de service
Capacité à gérer des volumes importants
Qualités
Organisation
Fiabilité
Esprit analytique
Sens du détail

Aisance relationnelle
Formation / Expérience
Bac +2/3 en gestion, administration, comptabilité ou équivalent
Expérience en facturation SAV ou gestion de contrats