Les missions du poste


La mission

Au sein de la direction des systèmes d'information d'un acteur majeur du secteur de la restauration et du retail, ce poste stratégique consiste à orchestrer et rationaliser un écosystème complexe de prestataires technologiques. Le titulaire du rôle aura la responsabilité de superviser un portefeuille étendu de partenaires, gérant des investissements budgétaires conséquents.
Véritable pivot entre les besoins opérationnels du terrain et les ambitions technologiques du siège, ce profil assure le pilotage complet du cycle de vie des relations fournisseurs. L'objectif est de garantir une parfaite adéquation entre les solutions déployées et les impératifs de performance des points de vente.

Dans un environnement en pleine mutation digitale, cette création de poste vise à professionnaliser la gestion des tiers. Il s'agit de transformer les modèles contractuels traditionnels en véritables leviers de création de valeur, axés sur l'atteinte de résultats concrets et l'agilité opérationnelle.

Stratégie et structuration de l'écosystème

- Élaborer et déployer la feuille de route relative à la gestion des partenaires IT, en synergie avec la direction technologique.
- Cartographier et hiérarchiser le portefeuille de prestataires en fonction de leur criticité et de leur rôle dans la chaîne de valeur.
- Optimiser la composition de cet écosystème pour assurer une cohérence technologique et une efficacité accrue.

Gouvernance et pilotage de la performance

- Instaurer un cadre de gouvernance robuste, incluant des instances de pilotage et des rituels de suivi rigoureux.
- Superviser les dimensions contractuelles et financières, de la négociation initiale au suivi opérationnel.
- Monitorer la qualité de service et le respect des engagements (SLA/KPI) pour garantir l'excellence opérationnelle.
- Piloter des démarches d'amélioration continue pour maximiser le retour sur investissement des partenariats.

Expertise transverse et conseil

- Agir en tant que point de contact privilégié entre les équipes techniques, les prestataires externes et les directions support (Achats, Juridique, Finance).
- Apporter une expertise décisionnelle aux responsables IT sur les enjeux de sourcing, d'optimisation contractuelle et de gestion des risques fournisseurs.

Profil recherché

- Un parcours professionnel solide d'au moins un lustre dans des fonctions équivalentes, de préférence au sein d'écosystèmes à forte intensité technique.
- Une acuité intellectuelle marquée, permettant de décortiquer des problématiques multidimensionnelles pour en extraire des axes stratégiques limpides et étayés.
- Un tempérament moteur, capable d'évoluer avec agilité dans des contextes mouvants tout en impulsant une dynamique de résultat en toute autonomie.
- Une maîtrise fine des codes de la communication interpersonnelle, garantissant une fluidité d'échange avec des profils techniques, des instances de direction ou des partenaires externes.
- Une capacité démontrée à naviguer avec aisance dans des organisations matricielles où la collaboration transverse est la clé de la réussite.
- Une maîtrise courante de la langue anglaise, indispensable pour mener à bien des interactions professionnelles dans un cadre international.

Compétences et expériences demandées

- Expérience confirmée dans un rôle similaire, idéalement en environnement technologique (5 ans et plus)
- Forte capacité d'analyse et de synthèse, avec une aptitude à structurer des sujets complexes et à produire une vision claire et factuelle
- Proactivité et autonomie, avec une capacité à prendre des initiatives et à faire avancer les sujets dans un environnement en évolution
- Excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, avec des interlocuteurs variés (équipes IT, management, fournisseurs, fonctions support)
- Aisance dans des environnements complexes, multi acteurs et transverses
- Anglais professionnel requis, à l'écrit comme à l'oral

L'entreprise

Au-delà de sa notoriété mondiale dans le secteur de la restauration rapide, ce groupe international déploie une stratégie d'entreprise profondément ancrée dans des valeurs sociétales fortes. L'organisation investit durablement dans la transition écologique, encourage la pratique sportive et s'investit activement dans le mécénat social, notamment par le soutien aux familles confrontées à la maladie infantile.
En tant qu'acteur majeur de l'emploi, cette structure privilégie une politique de ressources humaines axée sur le développement des compétences et l'évolution interne de ses équipes.
La performance opérationnelle quotidienne, qui se traduit par un volume massif de services délivrés chaque jour, repose sur l'engagement collectif d'un réseau étendu de collaborateurs. Qu'ils opèrent au sein des points de vente ou au sein des fonctions supports du siège social, les talents partagent une culture commune tournée vers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Lieu(x) de travail possible(s)

- Guyancourt, France

Expérience requise

5 an(s)

Formation requise
Master (I ou II)
Compétences demandées

proactivité / Communication

Langues requises

Anglais

Compétences requises

  • Esprit d'analyse
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