Alternant Support Digital Workplace H/F - Savencia It & Digital Services
- Alternance
- Savencia It & Digital Services
Les missions du poste
Descriptif du poste :
Contexte du Poste
En rejoignant Savencia IT & Digital Services en tant que Alternant Support Digital Workplace, tu seras au coeur de l'environnement collaboratif du Groupe. Tu contribueras à améliorer l'expérience des utilisateurs sur les outils Microsoft 365 et à accompagner leur transformation digitale.
Missions et Responsabilités
Tu auras la charge de renforcer le support utilisateur et d'optimiser les outils collaboratifs.
- Tu prendras en charge les demandes et incidents de niveau 3 sur les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive...).
- Tu accompagneras les utilisateurs dans la mise en place d'espaces collaboratifs internes et externes.
- Tu utiliseras des outils comme Sharegate pour administrer et optimiser les environnements O365.
- Tu suivras les tickets auprès des éditeurs et partenaires lorsque nécessaire.
- Tu rédigeras des guides utilisateurs et des bonnes pratiques.
- Tu participeras à l'animation de communautés sur les outils collaboratifs.
- Tu contribueras aux instances de pilotage du support.
- Tu réaliseras une veille technologique sur les évolutions Microsoft.
Profil recherché :
Profil Recherché
Compétences obligatoires :
- Bonne maîtrise des outils Microsoft 365
- Appétence pour les environnements digitaux
Soft skills :
- Sens du service
- Bonne communication avec des profils non techniques
- Rigueur et organisation
Niveau attendu :
- Formation en informatique ou digital (BUT, école d'ingénieur, Master)
- Anglais professionnel
Pourquoi Rejoindre Savencia IT & Digital Services ?
- Tu travailles sur des outils utilisés au quotidien par des milliers de collaborateurs
- Tu développes une vision complète du Digital Workplace
- Tu montes rapidement en compétences sur des technologies clés
- Tu évolues dans une équipe dynamique et collaborative
Pour en savoir plus sur nos équipes et nos projets, n'hésite pas à consulter notre page Welcome to the Jungle et à regarder les vidéos de nos collaborateurs !