Product Owner Apm H/F - ITS Services

About Us :
À propos d'ITS Services
ITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au coeur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Rattaché à l'équipe Observabilité, le Proxy Product Owner APM a la charge de délivrer pour son domaine technique les éléments de roadmap décidés. En binôme avec le Product Owner Performance, il gère la backlog et co-anime la Squad autour du produit Dynatrace.

A ce titre, vous aurez pour principales missions :

-Être responsable de la mise en oeuvre des actions en déclinaison de la roadmap et des arbitrages en provenance du CPO et du SDM

-Être responsable du backlog du Produit de la Squad (Dynatrace, ...) et de son traitement en animant les ressources de la Squad

-Avoir une vision à 360° de toutes les activités relatives au produit : Build, Build to Run et Run (même si elles sont managées par un tiers)

-Prendre en charge les remontées/besoins de Run remontés par les Service Manager

-Animer les Comités Utilisateurs Dynatrace en vue de l'adoption de la plateforme par nos clients et dans le respect des normes et méthodes déclinées autour du Produit

-Aider le PO Performance dans le Pilotage du budget

-Interagir avec le Product Manager en lien avec la Stratégie de l'Observabilité.

-Maintenir à jour les différents supports nécessaires à la déclinaison de la stratégie d'Observabilité du domaine

Vous disposez des compétences suivantes :

L'environnement technique

-Technologies de l'APM et Dynatrace

-Environnement sécurisé exigé dans le monde bancaire.

-50 000 serveurs / 10 000 équipements réseau

Votre profil

Vous maitriser la méthodologie Agile et le processus ITIL

Vous disposez d'une démarche structurée en adéquation avec les besoins normatifs du poste.

Vous êtes facilitateur en amélioration continue des process (Vision Ux et Orientation client)

Vous disposez d'un bon esprit de synthèse et reporting

Vous êtes curieux, force de proposition et avez le sens du service Client.

Vous disposez d'un excellent relationnel et êtes à l'aise avec l'anglais écrit et parlé

Fourchette de salaire :
entre 65 K€ et 70 K€
About You :

About the Process :

- Un premier rendez-vous pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien Technique
- Une décision

About « les petits + d'ITS SERVICES » :

Chez nous :

- On coopte : prime de cooptation de 2000 €
- On transmet : communauté d'experts
- On partage : évènements et afterworks
- On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

- Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
- Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
- Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
#LI-RM2

• Méthodes agiles
• ITIL
• Force de proposition