Responsable de Centre - Versailles - CDI H/F - 78

Vous recherchez une fonction alliant management, développement commercial et sens du service, dans un contexte où la qualité d'exécution et la finesse relationnelle font réellement la différence ?

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un(e) Responsable de Centre basé(e) à Versailles.

Ce poste s'adresse à un profil capable de piloter un centre dans sa globalité, d'en accompagner le développement et d'en garantir le bon fonctionnement au quotidien, avec une attention particulière portée à la relation client, à la qualité d'exécution et à la performance commerciale.

Rattaché(e) à une direction régionale, vous prenez la responsabilité d'un centre et intervenez sur l'ensemble de ses enjeux : animation de l'équipe, pilotage de l'activité, accompagnement des clients, développement commercial et suivi de la performance.

Vous êtes attendu(e) sur votre capacité à structurer, à développer et à représenter le centre avec justesse, dans un environnement où la qualité de la relation et le niveau d'exigence des clients appellent une posture à la fois solide, rassurante et convaincante.

Vos responsabilités

Piloter l'activité du centre

- suivre les résultats et contribuer activement à leur progression ;
- analyser les indicateurs de performance et identifier les leviers d'amélioration ;
- organiser l'activité avec méthode, discernement et sens des priorités ;
- accompagner le centre dans une dynamique de développement durable.

Manager et accompagner l'équipe

- encadrer les collaborateurs au quotidien ;
- instaurer un cadre de travail clair, mobilisateur et exigeant ;
- accompagner les montées en compétence ;
- soutenir l'équipe dans la gestion des priorités et des temps forts d'activité.

Porter la dynamique commerciale

- comprendre avec précision les attentes des prospects et clients afin de proposer une réponse adaptée, crédible et de qualité ;
- porter une démarche commerciale fondée sur l'écoute, la qualité du conseil et la pertinence de la réponse apportée ;
- installer une relation de confiance durable, favorable à la satisfaction et à la fidélisation ;
- participer au développement et au rayonnement du centre sur son secteur.

Garantir un haut niveau de qualité de service

- assurer une présence terrain réelle ;
- veiller à la fluidité du fonctionnement quotidien ;
- maintenir une exigence élevée dans le traitement des demandes ;
- porter une relation de qualité, à la fois professionnelle, rassurante et engageante.