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Conseiller Client Après-Vente H/F - 78
Description du poste
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Volkswagen
-
Le Chesnay-Rocquencourt - 78
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CDI
-
Publié le 16 Mars 2026
Vélizy Automobiles, partenaire de la marque Volkswagen, recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession Prestige Le Chesnay située au 10 rue de la Celle - 78150 Le Chesnay.
Vos missions
Au sein du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre l'atelier et les clients. À ce titre, vous serez amené à :
- Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à l'atelier
- Identifier leurs besoins et les accompagner dans le suivi des réparations ou entretiens
- Informer les clients de l'avancement des travaux et effectuer les rappels nécessaires
- Réaliser les devis d'entretien et de réparation
- Planifier et organiser les interventions avec l'atelier
- Assurer le suivi administratif et la facturation des dossiers après restitution du véhicule
- Veiller au respect des procédures qualité et normes ISO
Profil recherché
- Expérience souhaitée en tant que Conseiller Client Après-Vente en concession automobile
- Une expérience au sein d'une concession Volkswagen serait un plus
- Sens du service client, organisation et rigueur
- Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Ce que nous vous proposons
- CDI - 39h / semaine
- Rémunération : 2 300€ à 2 500€ brut mensuel selon expérience
- Prime d'objectifs selon Pplan annuel
- Carte restaurant
- Participation aux transports
- Avantages CSE (HelloCSE) : remises dans de nombreuses grandes enseignes
VWAPV
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Conseils clientèle
- SAV
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Chiffres clés de l'emploi à Versailles
- Taux de chomage : 6%
- Population : 84808
- Médiane niveau de vie : 32510€/an
- Demandeurs d'emploi : 4750
- Actifs : 40465
- Nombres d'entreprises : 9282
Sources :
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