Stage Assistant Concierge - Château de Versailles H/F - 78

SSP accueilleunassistant concierge dans le cadre d'un stage. Au sein du service de conciergerie du Châteaux de Versailles, vous contribuerez à la qualité de l'accueil ainsi qu'à l'excellence des services proposés aux visiteurs nationaux et internationaux.

À propos du stage

- Vous préparez une formation de type licence à master spécialisé en Hospitalité, Management des services dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie restauration,
- Vous avez un très bon à excellent niveau en anglais, la maîtrise autres langues (fortement apprécié),
- Votrestage est d'une durée de 5 à 6 moisà temps plein,
- Votre convention de stage vous permet d'effectuer ces missions le week-end, le site étant ouvert lessamedis et dimanches.

Les apprentissages et principales missions:

- Accueillir, informer et orienter les visiteurs,
- Conseiller sur les activités, services et les offres,
- Gérer les demandes spécifiques et réservations (restaurants, transports, visites),
- Traiter les réclamations et contribuer à la satisfaction client,
- Mettre à jour les informations touristiques, supports d'accueil et des services.