Conseiller Service Carrosserie Mecanique H/F - 78

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ? Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France. Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur crit-job.com, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent. Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?Missions et tâches :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise en charge et suivi des demandes atelier
- Ouverture, suivi et clôture des ordres de réparation
- Coordination avec les techniciens et le chef d'atelier
- Gestion des rendez vous clients et planification
- Renseignement, conseil et accompagnement des clients sur les interventions
- Réalisation facturation
- Restitution des véhicules et explication des travaux réalisés
- Suivi des dossiers en garantie et des dossiers administratifs liés au service
- Participation à l'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client

Compétences générales :
- Maîtrise des outils bureautiques et collaboratif
- Communication écrite et orale
Compétences relationnelles et savoir être :
- Gestion des conflits
- Capacité de baser ses décisions sur une analyse factuelle et rationnelle
- Capacité d'organisation de la charge de travail
- Empathie et amabilité
- Sens du service client