Chef d'Équipe Support -Eragny H/F - 78

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Offre d'emploi : Chef d'équipe Support (H/F) - Eragny

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chef d'équipe Support dans le cadre d'une longue mission, basé(e) à Eragny

Descriptif de la mission

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Pilotage opérationnel et administratif des équipes d'infrastructure, proximité et helpdesk (HD)
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Suivi des backlogs
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Suivi des présences et mise en place de backups si nécessaire
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Reporting client hebdomadaire
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Prise en compte des sollicitations clients sur les sujets de production
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Animation de comités techniques avec les chefs de domaines
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Gestion d'une équipe de 21 collaborateurs (HD / Proxi / Infra)

Prérequis techniques

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Connaissance de la production bureautique et helpdesk
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Connaissance des domaines liés aux systèmes et réseaux

Prérequis fonctionnels

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Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise du reporting
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Bonnes capacités d'écoute et relationnelles
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Résistance au stress et gestion des situations sous pression

Informations pratiques

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Lieu : Eragny
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Démarrage : ASAP
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Horaires : 35h/semaine
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Salaire : 35 000 € à 36 000 € brut annuel (selon profil)