Chef du Bureau de l'Accueil et du Séjour H/F - 78

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type :
Cadre chargé des étrangers (USA005A / ERUSA001)
Groupe RIFSEEP : 1

Vos activités principales
- Assurer l'organisation, le management et l'animation du bureau composé de 37 agents
- Veiller à l'application rigoureuse de la réglementation du droit du séjour des étrangers et des procédures établies
- Piloter et évaluer l'activité au moyen d'indicateurs de suivi qualitatifs et quantitatifs
- Prioriser l'activité et l'instruction en fonction de l'activité et des stocks
- Appliquer et vérifier la bonne mise en oeuvre des mesures de prévention de la fraude, dans le cadre du plan de lutte contre la fraude
- Mettre en oeuvre des mesures d'amélioration de la qualité d'accueil et de réponse pour le public étranger, dans le cadre de QUALI-ATE
- Instruction de dossiers signalés
- Administrateur/gestionnaire d'applications métiers
- Gestion de situations conflictuelles à l'accueil, en appui des agents, en cas de nécessité
- Veiller au bon travail partenarial et à la coordination avec les autres bureaux de la direction ainsi que les services séjour des sous-préfectures

Votre environnement professionnel
Activités du service :
Au sein de la Direction des Migrations et de l'intégration (DMI), le Bureau de l'Accueil et du Séjour (BAS) assure la réception, l'instruction et la prise de décision en matière de demandes de titres étrangers (hors asile). Dans ce cadre, il gère les modalités d'information du public étranger, de prise de rendez-vous, de vérification de complétude et d'instruction des dossiers. Il assure l'accueil guichet pour le dépôt des demandes non dématérialisées et la remise des titres de séjour.
Composition et effectifs du service :
L'effectif de la direction est de 96 agents.
Le bureau de l'accueil et du séjour comprend 37 agents: 2 cadres A, 8 cadres B, 17 cadres C, 10 contractuels, ainsi que 2 services civiques.

Liaisons hiérarchiques :
Le Directeur des Migrations et de l'intégration, le Secrétaire Général de la préfecture

Liaisons fonctionnelles :
Les autres bureaux de la DMI, les sous-préfectures, la plateforme de main d'oeuvre étrangère, les services centraux (DGEF, OFII), les forces de sécurité intérieure, les associations, les communes, le conseil départemental