Agent d'Accueil - Mairie de Sartrouville H/F - 78

Rattaché à la Directrice des affaires générales et de l'accueil, vous serez affecté à l'accueil des administrés sur la Mairie de Sartrouville.

Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
Accueillir et informer le public
- Orienter et accompagner les usagers selon leurs demandes, leurs rendez-vous et les services concernés ;
- Informer sur les prestations municipales : horaires, démarches, pièces à fournir, actualités citoyennes ;
- Vérifier la complétude des dossiers avant orientation vers un guichet, en vous appuyant sur la base de connaissances et les outils internes ;
- Assurer, à tour de rôle, l'accueil téléphonique et garantir une réponse claire et adaptée.
Assurer une veille et une gestion de l'information
- Rechercher les informations nécessaires pour répondre aux questions des usagers ;
- Alimenter et mettre à jour la base de connaissances interne ;
- Contribuer à l'affichage et à la diffusion des informations utiles au public.
Missions transversales et soutien aux services
- Réception des plis liés aux marchés publics ;
- Distribution de colis destinés aux seniors ;
- Participation ponctuelle aux activités du service des affaires générales.