Account Manager H/F - 78

NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.

Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.Rattaché(e) au secteur Industrie & Services à Paris et en Île-de-France, l'Account Manager est l'interlocuteur commercial privilégié d'un portefeuille de clients et de prospects, principalement classés « Grandes Entreprises ». Vous avez pour mission de développer l'activité en commercialisant nos offres IT (infrastructures réseau, cybersécurité, solutions de communication et de collaboration, services managés, cloud, infogérance, conseil, etc.), tout en assurant l'acquisition de nouveaux comptes et la fidélisation des clients existants.
Développement commercial
- Identifier et prospecter de nouveaux clients
- Qualifier les besoins clients (organisationnels, techniques, budgétaires)
- Construire et piloter un plan de prospection structuré

Relation client & fidélisation
- Fidéliser les clients du portefeuille, être l'interlocuteur privilégié du client tout au long de la relation
- Suivre la satisfaction client et identifier les opportunités d'upsell/cross-sell
- Collaborer avec les équipes techniques, avant-vente et delivery
- Garantir la rentabilité des affaires signées

Gestion du cycle de vente
- Analyser les enjeux IT et proposer des solutions adaptées
- Élaborer et présenter des offres commerciales, en garantissant le respect des marges et la contribution à la croissance durable de l'activité.
- Piloter le pipeline commercial et le reporting (CRM)

Veille & contribution stratégique
- Assurer une veille marchée
- Remonter les besoins clients pour faire évoluer les offres