Chargé de Support Client H/F - 78

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) chargé(e) de support client :
- traiter les tickets ouverts en niveau 2
- les sites web publiques de nos réseaux opérés pour vérifier le contenu,
- la documentation interne en fiche, intégré dans le logiciel,
- le logiciel de ticketing,

Les demandes peuvent être de type :
- commerciales, réclamations financières sur le prix de la session de charge facturée, ou techniques,
- utiliser le fichier de ticketing, vérifier les catégories pré-rempli par les téléconseillers en amont,

NECESSAIRE : AISANCE AVEC UN PC / WINDOWS / 3 écrans / passer d'un logiciel à l'autre.

BONNE ORTHOGRAPHE