Technicien - Technicienne Support & Maintenance - Billetterie H/F - 78

Au sein de notre pôle Support, vous contribuez à la mise en place, la maintenance et le support de solutions matérielles et logicielles dédiées à la billetterie, au contrôle d'accès, et à l'encaissement. Vous intervenez auprès de clients dans le secteur culturel (théâtres, musées, festivals, etc.).

Support & Maintenance Matériel:
- Installation, configuration et maintenance : Imprimantes thermiques TSP (Star), Boca Systems, etc. & Systèmes de caisse : Aures, Oxhoo, etc. & PDA / terminaux de contrôle d'accès (Zebra).
- Suivi et maintenance préventive des équipements (en atelier ou chez le client).
- Diagnostic et résolution des pannes matérielles (dépannage de premier et second niveau).
- Gestion du stock et préparation du matériel pour les événements en déplacement.

Support Logiciel & Réseau
- Installation et paramétrage de logiciels de billetterie et systèmes associés.
- Assistance à distance et sur site (hotline, prise en main à distance, intervention physique avec des déplacement occasionnels).
- Analyse et résolution de problèmes réseau liés aux systèmes de billetterie (TCP/IP, DHCP, VPN, VLANs, règles pare-feu, ports, etc.).
- Participation à la mise en oeuvre de solutions réseau en mobilité (routeurs dédiés, wifi dédié, réseaux fermés).

Gestion des Systèmes - Déploiement et maintenance sur divers OS :
o Windows/macOS (Postes clients, serveurs, drivers, partage d'imprimantes, pare-feu).
o Android (PDA, applications mobiles, scanners.).