Gestionnaire Administratif - Crous de Versailles H/F - 78

Missions principales :

Gestion des dossiers sociaux étudiants :

- Instruction des dossiers et génération des notifications conditionnelles de bourse : étude des pièces justificatives (avis fiscaux, jugements de divorce, documents de scolarité, justificatifs de ressources etc.),
- Traitement des remontées informatiques d'inscription dans l'enseignement supérieur et génération des notifications définitives de bourse,
- Prise en charge de dossiers spécifiques (aides financières)

Relations internes et externes, accueil des usagers :

- Réponse aux sollicitations des étudiants et renseignements sur leur DSE et les aides existantes afin de leur permettre de faire valoir leurs droits,
- Accueil physique et téléphonique des usagers,
- Rédaction de courriels et de réponses écrites aux usagers,
- Rédaction de courriels et courriers aux différents partenaires,
- Contact avec les autres services du CROUS et les partenaires extérieurs,
- Selon les besoins du service et du Crous, possibilité d'être associé à certains évènements (salons, forums, portes-ouvertes...