Responsable de l'Équipe Pilotage des Services Numériques Collaboratifs H/F - 78

Vous souhaitez vous engager dans la mise en oeuvre, le développement et la gestion de services numériques souverains ? Au bénéfice des agents de l'Éducation Nationale ?

Vous êtes motivé, expérimenté, curieux ?

Vous savez être à l'écoute, appréciez l'esprit d'équipe et êtes force de proposition ?

Venez mettre vos compétences au service de l'Éducation Nationale.

En tant que responsable « SN ETNA collaboratifs », rejoignez le Socle Numérique à Versailles.

Le « Socle Numérique » site de Versailles urbanise, déploie, administre, supervise et exploite les infrastructures socles portant les usages numériques de notre académie : réseaux et téléphonie, hébergements, environnements de travail et services numériques collaboratifs. Il est garant de la continuité, de la délivrance et de la qualité des services socles qu'il porte (respect de la politique sécurité, conformité aux bonnes pratiques, maintenabilité, etc. ).

ETNA est un programme de modernisation de l'Environnement de Travail Numérique des Agents conduit par la Direction du Numérique pour l'Éducation (DNE) qui vise notamment à répondre à la doctrine cloud de l'État. Le département des « Services Numérique ETNA collaboratifs » est rattaché au socle numérique, il porte plus particulièrement le service NUAGE qui permet au agents du ministère des stocker, de partager et d'éditer en ligne des documents. Le produit NUAGE repose sur le logiciel NEXTCLOUD.

Votre mission sera de délivrer, de gérer et de développer en collaboration avec les équipes du ministère et les départements du socle numérique un « drive » à destination des agents du MEN :

- Participer avec les équipes ETNA et Apps à la définition de la stratégie de développement du service Nuage en mode produit

- Mettre en oeuvre la feuille de route

- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des contrats de services

- Fournir et délivrer le service collaboratif Nuage : chefferie de projet et gestion

- Garantir la continuité de service

- Gérer les incidents et assurer le support de niveau 2 et 3 en lien avec les équipes expertes internes et externes

- Maintenir le service en conditions opérationnelle et de sécurité (mises à jour, optimisations, etc.)

- Gérer et coordonner l'activité de l'équipe « SN ETNA collaboratif »

- Assurer un rôle d'animateur, conseil et expertise : accompagnement, documentation, communication

- Communiquer les documentations pour l'utilisation du service vers les agents et auprès des équipes N1 des régions académiques