Gestionnaire Back Office Nostri Paiement H/F - 78

À propos de nous :

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.

En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance.Mission :

Lieu : Guyancourt

Type de contrat : Intérim

Salaire : 35-42K selon profil

Durée : Longue durée possible

Début : Dès que possible

Expérience : Expérience sur en Back Paiement

Prendre en charge les suspens

- Analyser et traiter les suspens conformément aux procédures internes

- S'assurer leur bon dénouement (émission Swift, comptabilité...)

- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées

- Déclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchie

- Traitement des ordres clients émis ou reçus par les systèmes d'échange dans le respect des règles de conformité, des délais et du respect des dates valeurs selon procédures en place

Prendre en charge des demandes de régularisation ou réclamations diverses :

- Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possible

- Informer la hiérarchie des difficultés rencontrées

Interlocuteur des équipes commerciales

- Proposer des améliorations visant à réduire les incidents et augmenter la satisfaction des clients

Détection et traitement des suspens comptables :

- Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables,

- Suivre les comptes d'instances

- Alerter sur les anomalies opérationnelles récurrentes