Customer Success Manager H/F - 78

Spera est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur tertiaire.

Nous intervenons pour les recrutements des employés, des agents de maîtrise ainsi que des cadres en CDI, CDD et en intérim sur l'ensemble du territoire national.

Notre mission est d'accompagner les entreprises dans leurs projets de recrutement en leur proposant une solution sur mesure.

Les candidats sont au coeur de nos priorités, notre rôle est de les conseiller au mieux dans leurs recherches d'emploi afin de favoriser le développement de leurs carrières professionnelles.Spera recherche pour l'un de ses clients un Customer success manager H/F en CDI basé à Saint-Quentin-en-Yvelines (78). Le poste est à pourvoir dès que possible.

Missions

Rattaché à la direction commerciale, vous accompagnez un portefeuille de clients du secteur automobile dans leurs stratégies de pricing.

En tant que Customer success manager, vos missions sont les suivantes :

- Analyse des données clients et proposition de recommandations afin d'optimiser leur performance,
- Recueil et analyse des retours des utilisateurs afin d'identifier des axes d'amélioration,
- Formation et accompagnement des clients dans la prise en main de l'outil,
- Suivi des plans d'action et mesure des résultats,
- Rédaction de rapports d'utilisation,
- Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées.