2 Managers de Proximité H/F - 78

CPAM DES YVELINES

La CPAM des Yvelines recherche pour son service Sophia
situé à Versailles (78)

2 Managers de proximité en CDI

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Description du poste

Dans le cadre de la stratégie nationale de santé, la CNAM déploie une nouvelle offre de service dédiée à la prévention secondaire à travers le dispositif SOPHIA visant les pathologies MCVA (Maladies Cardio-Vasculaires et Associées). L'objectif est double : réduire les risques de complications pour les patients chroniques et les inégalités d'accès aux soins via une stratégie d'aller-vers renforcée.

Un nouveau plateau SOPHIA est ainsi créé au sein de la CPAM des Yvelines, composé de 1 responsable plateau, 2 managers de proximité et 22 infirmier.e.s conseil en santé (ICS). Cette équipe a vocation à accompagner les personnes atteintes de maladies chroniques, dans l'objectif de les rendre actrices de leur santé et ainsi limiter les risques de complications.

Missions / Activités du poste :
Rattaché(e) au Responsable du plateau Sophia, vous prenez en charge le suivi et le pilotage de l'atteinte des objectifs fixés par la CNAM, la CPAM et la DRSM, en prenant part activement à l'activité de la plateforme, notamment dans ses aspects organisationnels, administratifs et managériaux.
Plus concrètement, sous la responsabilité du Responsable plateau, vous êtes en charge des missions suivantes :

- Piloter et garantir le suivi de la performance selon les orientations fixées, en assurant la gestion complète (chargement/planification/suivi) des campagnes d'appels, le suivi des indicateurs de productivité et l'établissement d'une démarche d'amélioration continue ;
- Construire et mettre en oeuvre les projets transverses dans le cadre du réseau (CPAM, CNAM, DRSM et prestataires externes) ;
- Manager, en relation avec le responsable plateau, le suivi et le pilotage de la performance de votre équipe ;
- Garantir le respect des rituels managériaux constructifs et participatifs, facilitant le suivi de la performance du centre et des équipes ;
- Exercer une veille technique et réglementaire ;
- Sous couvert du responsable plateau, garantir la protection des données et le respect du secret médical ;
- Accompagner le responsable plateau dans la mise en oeuvre des conditions attendues pour l'évaluation des collaborateurs et le développement de leurs compétences (déclinaison des objectifs centre EAEA / organisation opérationnelle des formations métier) ;
- En tant que représentant du plateau Sophia, être l'interlocuteur privilégié des prestataires et intervenants externes, ainsi que le lien entre la plateforme et les différents services de la Caisse (Ressources Humaines, Logistique, Informatique, ...).

Profil recherché

Vos compétences

Compétences attendues :

- Connaître et/ou maîtriser les méthodes et techniques de management d'une équipe (organisation et suivi de l'activité, délégation, fixation d'objectifs, réalisation des entretiens annuels...).
- Créer les conditions d'échange avec l'équipe d'infirmier(e)s conseillers en santé et ses interlocuteurs, dans un objectif d'efficacité collective.
- Travailler en équipe avec les acteurs du programme Sophia, au sein de la CPAM, avec les autres plateaux Sophia et la CNAM.
- Maîtriser les outils et les techniques d'accompagnement mises en oeuvre par les infirmier(e)s conseillers en santé, dont les techniques d'entretien en contexte de maladie chronique.
- Être force de proposition et participatif dans les projets de la CPAM et du programme national.
- Accompagner la mise en oeuvre du changement auprès de son équipe.
- Transmettre ses connaissances et assurer des formations ou des tutorats.
- Analyser et traiter les situations complexes.
- Adapter sa communication écrite et orale à ses interlocuteurs.

Formation

- Infirmier diplômé d'État (IDE).
- Minimum de 5 ans d'expérience clinique.

Informations complémentaires

Ce que nous proposons :

- Rémunération : 2 625,24 € brut/mois sur 14 mois. Le poste est classé au niveau 6 de notre grille institutionnelle
- La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h, les plages de travail étant organisées sur la base d'un planning
- Une carte déjeuner d'un montant de 11,52 € / jour travaillé (reste à charge 4,61 €)
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d'intéressement
- Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun et un forfait mobilité durable
- Jusqu'à 20 jours de RTT par an
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois et une fois l'autonomie acquise sur votre poste)
- Des prestations sociales et culturelles proposées par le CSE

Poste à pourvoir dès le 1er octobre 2025 à Versailles.

Organisation du processus de recrutement :sélection et entretien par le cabinet de recrutement.

Tous nos salariés sont soumis à une charte de neutralité et de laïcité dans le cadre de notre mission de service public.

Les candidats retenus devront respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et imposées par le métier et auront un devoir de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles ils auront accès, dans le cadre des règles établies dans la politique de sécurité des systèmes d'information de la CPAM des Yvelines.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM des Yvelines étudie, à compétences égales, toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !