Consultant Salesforce H/F - 78

Au sein d'une équipe Application de 12 personnes, le consultant technico-fonctionnel Salesforce est responsabledes domaines fonctionnels Commerce et Marketing.
Sa mission principale est d'assurer la maintenance, l'évolution et l'optimisation des solutions Salesforce sur sonpérimètre.
Vos missions principales seront :
- Gouvernance et pilotage : animation des échanges métiers, gestion de la roadmap, maintenir la cartographie des domaines Sales et Marketing, reporting.
- Gestion des évolutions : recueil des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, paramétrage et développement dans Salesforce.
- Support & maintenance : suivi des incidents (N2/N3), coordination avec l'éditeur, veille sur les nouveautés Salesforce.
- Tests & mises en production : préparation, réalisation et pilotage des tests IT et utilisateurs, accompagnement post-MEP.
- Exploitation : supervision des interfaces, batchs, sauvegardes, refresh d'environnements, détection proactive des anomalies.